Recopilación de información personal
Seven Tours recopila la información personal (IP) que usted provee en forma específica y voluntaria. La IP incluye datos que lo identifican, como por ejemplo, nombre, número telefónico o dirección de correo electrónico. Además, podrá acceder a diversas áreas de Seven Tours sin necesidad de proveer IP alguna.
En todas las páginas de Seven Tours que solicitan IP describimos en forma específica qué tipo de datos se requieren para proveerle el producto o servicio solicitado.
Seven Tours recopila IP cuando usted:
· Reserva alguno de nuestros servicios.
· Participa de una encuesta, un concurso o un sorteo.
· Se pone en contacto con Seven Tours.
Encuestas, concursos y sorteos
Ocasionalmente, Seven Tours podrá ofrecer a sus visitantes la oportunidad de participar en encuestas, concursos o sorteos. La información requerida por Seven Tours cada vez que usted participe de una encuesta, un concurso o un sorteo podrá incluir su nombre completo, su dirección de correo electrónico o su país.
Contactar con Seven Tours
Seven Tours recopila IP como su nombre completo, ID de usuario, dirección de correo electrónico y/o teléfono de contacto cada vez que usted envía una pregunta o sugerencia.
Datos adicionales
Cada vez que usted ingresa a SevenTours.com algunos datos se recopilan en forma automática (por ejemplo, cookies e información de su computadora). Además, otros datos pueden ser recogidos por recursos independientes, de terceros.
Cookies y otras tecnologías de Internet
Cada vez que usted visita SevenTours.com recopilamos información sobre su computadora y asignamos una "cookie" (pequeño y único archivo de texto para identificación). Esta información se recopila automáticamente, sin que usted la provea, como una forma de respaldar su visita en nuestro sitio. Esta cookie no contiene IP alguna. Ud. puede elegir no recibir cookies, para lo cual debe configurar su navegador de Internet para que rechace todas las cookies o le notifique antes de instalar una. Recuerde que si rechaza todas las cookies no podrá acceder a algunos servicios de viajes ni a herramientas provistas por Seven Tours.
Datos de su computadora
Seven Tours recopila ciertos datos técnicos de su computadora cada vez que usted solicita una página mientras navega en SevenTours.com. Esta información se toma del navegador de Internet de su computadora para enriquecer su experiencia en nuestro sitio y puede incluir su dirección de IP, el sistema operativo, el software de su navegador (Netscape Navigator o Internet Explorer), la resolución de pantalla y el Website remitidor.
Uso de la información
La información recopilada por Seven Tours podrá ser utilizada para:
· Reservar servicios solicitados por nuestros clientes.
· Enviar novedades sobre promociones especiales a su dirección de correo electrónico.
· Responder sus preguntas o sugerencias.
· Mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio.
Reservar servicios solicitados por nuestros clientes
La información recopilada cuando usted complete nuestro formulario de actividades se utiliza para confirmar y procesar su reserva del servicio solicitado. Además, los datos obtenidos cada vez que usted compra un servicio se utiliza para acreditar la cuenta en su tarjeta de crédito y posteriormente notificarle de la confirmación de su reserva.
Notificaciones por correo electrónico
Como usuario registrado de Seven Tours, usted recibirá e-mails con promociones especiales, encuestas, concursos, sorteos, información turísticas y otras oportunidades referidas a viajes de Seven Tours y sus asociados. Si opta por recibir este servicio, su dirección de correo electrónico también será utilizada para informarle sobre las tarifas vigentes. También podríamos utilizar su dirección de correo electrónico o su teléfono para comunicarle cambios en su itinerario de viaje.
Respuestas a sus preguntas y sugerencias
Utilizaremos su dirección de correo electrónico o su número telefónico para responderle cada vez que envíe una pregunta o sugerencia, solicite asistencia para ver su itinerario o cualquier otra duda que tenga.
Mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio
Para comprender y servir mejor a nuestros clientes, recopilamos ciertos datos (por ejemplo, información sobre viajes) basándonos en su navegación por nuestro sitio. Esta información nos permite racionalizar la navegabilidad del sitio y desarrollar programas y contenidos que puedan ser de interés para nuestros usuarios y visitantes. No se recopila IP alguna a menos que usted la provea en forma explícita.
Esta información también puede ser utilizada para mostrar avisos publicitarios. La información de estos anuncios publicitarios proviene de datos que usted suministró en forma explícita en el sitio web de Seven Tours, como por ejemplo origen o destino de un vuelo. Para enviar publicidad dirigida no se utiliza IP alguna.
Información compartida
Seven Tours no vende ni renta su IP a nadie.
Proveedores de servicios
Seven Tours comparte su IP con otros proveedores autorizados para proveer y procesar los servicios que usted solicita. Sólo compartimos la información sobre viajes reservados o adquiridos en Seven Tours. Nuestros proveedores de servicios necesitan datos de su perfil de viajero para procesar y confirmar sus reservas de viajes. Como cualquier otro agente de viajes, esta información debe compartirse con nuestros proveedores de viajes para confirmar sus reservas y preferencias de viaje.
Ocasionalmente, Seven Tours compartirá cierta información con proveedores de servicios. Esta información no contiene IP alguna y se utiliza para desarrollar programas y contenidos de interés para nuestros usuarios y visitantes.
Seven Tours podría contratar a un tercero para facilitar la distribución de encuestas, promociones y sorteos. Al finalizar esos programas, toda la información regresará a Seven Tours.
Nuestras obligaciones
Seven Tours puede ser obligada por ley a revelar información que usted ha ingresado al contratar nuestros servicios o productos turísticos. Seven Tours también puede revelar datos de quienes representen una amenaza para los intereses de Seven Tours (como por ejemplo, fraude comercial) o aquellos cuyas actividades puedan ocasionar daños a terceros. Además, de ser necesario, Seven Tours proveerá información sobre sus clientes a terceros, como por ejemplo las compañías de tarjetas de crédito, con el fin de resolver conflictos surgidos por el desarrollo normal de los negocios.
Otros sitios de Internet
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Mensajes de Seven Tours
Los usuarios recibirán mensajes de Seven Tours:
· Al suscribirse como usuario de Seven Tours.
· Cuando compren viajes.
· Si gana un concurso o un sorteo.
· Al ponerse en contacto con Seven Tours para realizar preguntas y/o sugerencias.
Comprar servicios
Cada vez que compre un servicio, modifique o cancele una reserva confirmada a través de Seven Tours, recibirá una confirmación de su itinerario vía e-mail. Si sus planes de viajes se vieran interrumpidos por causas mecánicas, climáticas o funcionamiento de las empresas transportadoras, Seven Tours se contactará con usted para informarle sobre esos inconvenientes y ayudarle a encontrar soluciones alternativas para concretar su viaje.
Recibir alertas de tarifas y otras comunicaciones promocionales y de marketing
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